Política de reembolso
Última actualización: Junio de 2026
La presente Política de Reembolso regula las condiciones aplicables a la adquisición de cursos, programas de capacitación, entrenamientos, eventos y demás servicios ofrecidos por Leader Life International Group, LLC a través de sus plataformas digitales y canales de atención.
Al realizar una inscripción, reserva, pago o participar en cualquiera de nuestros programas, el usuario acepta expresamente los términos establecidos en esta política.
1. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
Leader Life International Group, LLC ofrece servicios relacionados con:
Capacitación y formación de Agentes Internacionales de Seguros.
Cursos teóricos y prácticos sobre seguros internacionales de salud Y vida.
Programas de entrenamiento profesional.
Eventos, convenciones y actividades educativas.
Asesoría y acompañamiento para la incorporación al mercado asegurador internacional.
Nuestros programas pueden incluir:
Clases en vivo.
Material educativo digital.
Videos de capacitación.
Certificados de participación.
Sesiones grupales o individuales.
Recursos descargables.
Acceso a plataformas de aprendizaje.
Soporte y acompañamiento durante el proceso formativo.
2. POLÍTICA GENERAL DE NO REEMBOLSO
Debido a la naturaleza educativa, digital y de acceso inmediato de nuestros programas, Leader Life International Group, LLC no realiza reembolsos una vez que el participante haya recibido acceso al curso, material educativo, sesiones de capacitación o recursos asociados al programa adquirido, a menos que sea producto de alguna promoción por parte de LLIG.
Una vez habilitado el acceso a los contenidos, se considera que el servicio ha comenzado a ser prestado.
Por esta razón:
Los pagos realizados no son reembolsables a menos que exista una condición especial que amerite el reembolso el cual será a discreción de LLIG.
El acceso a materiales digitales no puede ser devuelto.
Los cursos adquiridos son de uso exclusivo del participante registrado.
3. RESERVAS DE CUPO Y PAGOS INICIALES
Las reservas de cupo, pagos de inscripción, anticipos o abonos realizados para asegurar la participación en cualquiera de nuestros programas son no reembolsables.
La reserva implica la asignación de recursos administrativos, académicos y operativos por parte de Leader Life International Group, LLC.
4. PLANES DE PAGO
Cuando un participante se inscribe bajo un esquema de pagos parciales o cuotas, acepta cumplir con la totalidad del compromiso financiero adquirido.
La falta de asistencia, participación o culminación del programa no exime al participante de las obligaciones de pago acordadas.
5. CURSOS, ENTRENAMIENTOS Y CLASES EN VIVO
Nuestros programas de capacitación requieren la asignación de instructores, recursos académicos y soporte especializado.
Por tal motivo:
No se realizan reembolsos por clases no asistidas.
No se realizan reembolsos por inasistencia parcial o total.
La suspensión voluntaria del programa por parte del participante no genera derecho a devolución.
El acceso a los cursos no podrá transferirse a terceros sin autorización previa de Leader Life International Group, LLC.
6. PROGRAMA DE DEVOLUCIÓN DE INVERSIÓN PARA AGENTES
Algunos programas específicos ofrecidos por Leader Life International Group, LLC pueden incluir una Garantía de Retorno de Inversión, conforme a las condiciones anunciadas por la empresa.
En estos casos, la devolución aplicará únicamente cuando:
El participante haya completado satisfactoriamente el entrenamiento correspondiente.
Formalice la venta de su primera póliza de seguro internacional de salud, vida o inversión.
La póliza haya sido emitida y efectivamente pagada.
La venta se produzca dentro de los primeros noventa (90) días posteriores a la finalización del entrenamiento.
El participante cumpla con todos los requisitos administrativos establecidos por la empresa.
El reembolso será equivalente al valor de la inversión inicial realizada en el programa aplicable.
La devolución se efectuará:
Únicamente a la persona que realizó el pago.
Mediante el mismo método de pago cuando sea posible.
En la misma moneda en la cual se efectuó la transacción.
Leader Life International Group, LLC se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de todos los requisitos antes de autorizar cualquier devolución.
7. ERRORES DE FACTURACIÓN
En caso de cobros duplicados, errores técnicos o pagos incorrectamente procesados, el usuario deberá notificar la situación dentro de los primeros cinco (5) días hábiles posteriores a la transacción.
Una vez verificada la incidencia, Leader Life International Group, LLC procederá con el ajuste o reembolso correspondiente.
8. CANCELACIONES VOLUNTARIAS
Si el participante decide abandonar voluntariamente un curso, entrenamiento o programa de formación:
No se generará derecho a reembolso.
No se emitirán créditos futuros.
No se realizarán devoluciones parciales.
Salvo que la empresa determine una excepción específica por razones extraordinarias.
9. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR REVISIÓN DE UN CASO
Para solicitar la revisión de una situación relacionada con pagos o facturación, el usuario deberá enviar una solicitud que incluya:
Nombre completo.
Fecha de la transacción.
Método de pago utilizado.
Comprobante de pago.
Descripción detallada del caso.
Las solicitudes deberán enviarse a:
Correo electrónico: international.insurance@leaderlife.us
WhatsApp: +1 (754) 249-9411
Cada caso será evaluado individualmente dentro de un plazo razonable.
10. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Leader Life International Group, LLC se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Reembolso en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web oficial y serán aplicables a las nuevas contrataciones realizadas a partir de dicha fecha.
11. CONTACTO
Para consultas relacionadas con esta Política de Reembolso puede comunicarse con:
Leader Life International Group, LLC
Correo electrónico:
international.insurance@leaderlife.us
WhatsApp:
+1 (754) 249-9411
Sitio web:
www.leaderlife.us
© 2026 Leader Life International Group, LLC. Todos los derechos reservados.
